מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: נובמבר 2026

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בעת השימוש באתר מרקו סיטי מותגים (להלן: "האתר" ו"העסק"), למה הוא משמש ומהן זכויותיכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תיקון מס׳ 13 לחוק.

מי אחראי למידע

האחראי על המידע הוא העסק מרקו סיטי מותגים, האצ״ל 11, תל אביב-יפו. פרטי ההתקשרות מופיעים בסוף מדיניות זו.

איזה מידע נאסף ולמה

• קביעת תור: שם, מספר טלפון, כתובת אימייל, היום והשעה שבחרתם והערה (אם כתבתם). המטרה: לאמת שאתם אלה שקבעו את התור (באמצעות קוד שנשלח לאימייל), לשלוח לכם אישור, לתאם את הגעתכם לחנות וליצור איתכם קשר בנוגע לתור.
• הזמנה דרך הסל: שם, מספר טלפון, אופן הקבלה (איסוף או משלוח), כתובת למשלוח (אם בחרתם משלוח), הערה, והפריטים שבחרתם. המטרה: להכין את ההזמנה, לתאם איתכם תשלום וקבלה, ולעדכן את המלאי. ההזמנה נשלחת אלינו גם בהודעת WhatsApp שאתם שולחים בעצמכם. קישור ההזמנה פרטי, וכל מי שמחזיק בו יכול לצפות בה, לכן מומלץ לא להעבירו לאחרים.
• השארת פרטים: שם, מספר טלפון ותוכן ההודעה. המטרה: לחזור אליכם ולענות על פנייתכם.
• מידע טכני: ספק האחסון רושם באופן אוטומטי מידע טכני בסיסי כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ומועד הביקור, לצורך תפעול האתר, אבטחתו ואיתור תקלות.
• הגדרות נגישות והסל: הגדרות הנגישות ותוכן הסל נשמרים באחסון המקומי של הדפדפן שלכם בלבד, ונשלחים אלינו רק כשאתם שולחים הזמנה.

אינכם חייבים על פי חוק למסור את המידע. עם זאת, בלי שם וטלפון לא נוכל לקבוע תור, לטפל בהזמנה או לחזור אליכם. המידע נמסר מרצונכם ובהסכמתכם, שניתנת בסימון התיבה בטופס.

מי רואה את המידע

המידע נגיש לבעל העסק ולצוות החנות בלבד, דרך אזור ניהול המוגן בסיסמה, ונשלח אליהם גם בהודעת דוא״ל. איננו מוכרים את המידע ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.

לצורך הפעלת האתר נעזר העסק בספקי שירות, שמעבדים את המידע עבורו בלבד:

• Vercel: אחסון האתר.
• Supabase: מסד הנתונים ואחסון תמונות הקטלוג.
• Resend: שליחת הודעות הדוא״ל (קוד אימות ואישור תור ללקוח, והתראות לבעל העסק).
• Google Fonts, jsDelivr ו-cdnjs: גופנים ורכיבי תוכנה. OpenStreetMap: אריחי המפה.

עוגיות (Cookies), ניתוח ופרסום

האתר אינו מציב עוגיות לגולשים, ואינו מפעיל כלי מעקב, ניתוח סטטיסטי או פרסום ממוקד. עוגיה טכנית נשמרת רק בעת כניסת בעל העסק לאזור הניהול, לצורך זיהוי ההתחברות.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות המפורטים לעיל פועלים משרתים הנמצאים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להישמר ולהיות מעובד מחוץ לישראל.

כמה זמן שומרים

פרטי תורים, הזמנות ופניות נשמרים כל עוד הם נדרשים לשירות, ובכל מקרה לא יותר מ-24 חודשים, אלא אם נדרש אחרת על פי דין. מידע ישן יותר נמחק אוטומטית. ניתן לבקש מחיקה מוקדמת יותר.

אבטחת מידע

הגישה למידע מוגבלת לבעל העסק, ומוגנת בסיסמה ובהצפנת התקשורת (HTTPS). אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע, אולם אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה.

הזכויות שלכם

בהתאם לחוק, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקנו או למחקו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. לפנייה בנושא, כתבו לנו לאימייל המופיע למטה או התקשרו לחנות.

שינויים במדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המופיע באתר, ומועד העדכון האחרון מצוין בראש העמוד.

יצירת קשר

• מרקו סיטי מותגים
• האצ״ל 11, תל אביב-יפו
• טלפון: 03-651-3852
• אימייל: yairedri1000@gmail.com
• שעות פעילות: ראשון עד חמישי 10:00-20:00, שישי 10:00-15:00